【假日季進入高潮 全美消費者需求能否被滿足?】在穩定的招聘崗位增加、健康的工資增長和大量儲蓄的鼓舞下,全美購物者正在返回商店,在各種商品上揮霍。但最大的問題是:供應短缺、物價上漲和人員配備問題會在多大程度上影響他們在這個假期的情緒?

美聯社報道,民眾已經厭倦了疫情引發的社交疏離政策,如果他們不能購買假日願望清單上的商品,他們可能會變得暴躁。而他們也可能會對今年吝嗇的假日折扣感到失望。一些員工在假期前辭職,使得企業在一年中最繁忙的時候人手不足,這一事實更加劇了購物者的不良情緒。

據安聯研究院(Allianz Research)高級行業顧問奧雷林·杜托伊特(Aurelian Duthoit)表示,與去年相比,在今年的黑色星期五(Black Friday),購物者購買玩具、服裝、電器、電視和其他商品的平均費用預計將增加5%至17%。據該研究公司稱,電視機的平均價格將達到最高水平,比一年前上漲17%。這是因為,無論提供什麼樣的折扣,價格已經很貴的商品都難以便宜下來。

這樣的挫敗感可能會使本應打破紀錄的假日季銷售陷入停滯。

全美最大的零售貿易組織全美零售聯合會(National Retail Federation)預測,與2020年的假日期間相比,今年的假日銷售額將增長8.5%至10.5%。在2020年的假日期間,購物者因疫情被困在家中,將錢花在睡衣和家居用品上,並且主要依賴在線購物。2020年,假日銷售額增長了8.2%。

環球零售數據(GlobalData Retail)董事總經理尼爾·桑德斯(Neil Saunders)說:“我認為這將是一個混亂的假日季。這將讓零售商、消費者和工作者感到有點沮喪。我們將看到長長的隊伍。我們將看到更混亂的商店。我們將看到網上訂單的延遲。”

全美最大的購物中心美國商城(Mall of America)業務開發和營銷執行副總裁吉爾·倫斯洛(Jill Renslow)預計,今年“黑五”的顧客數量將接近2019年的水平。但她承認,商場的租戶在人員配備方面遇到了困難,因此該中心將在“黑五”當日晚兩小時開放,提前一小時關閉。

倫斯洛說:“他們(零售商)正在盡一切努力提供良好的顧客體驗。但消費者需要耐心,做好排更長隊伍的準備。”

盡管如此,在去年平淡的節日季之後,仍有跡象表明想要慶祝節日的購物者消費能力不容小覷。

居住在賓州亞德利(Yardley)、現年58歲的大學教授凱瑟琳·韋伯(Kathleen Webber)表示,她打算為節日舉行大型家庭聚會,並將購買更多的禮物。“大家都很高興能在一起,所以我們想慶祝一下。”“網購大戶”韋伯說。

與此同時,一些零售商的經營恢復得也很不錯。雖然在2020年春季,因疫情導致許多商店關閉數月,但像沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)這樣被允許開放的商店卻變得更加強大。

但自那時以來,許多零售商的財務狀況已經恢復到更為健康的水平。根據標准普爾全球評級(S&P Global Ratings),去年全美零售商拖欠債務的比例飆升了20%。而門店關閉情況也趨於平穩,扭轉了2020年的慘淡局面。Coresight研究機構預計,2020年6月將有多達2.5萬家門店關閉,但實際上,這一數字剛剛超過8000。

能夠在疫情中幸存下來的公司也是能夠迅速轉變方向的公司。許多公司將產品從考究的服裝轉向休閑服裝,其他一些公司則改善了虧損的情況。#僑報新聞速遞# http://t.cn/A6xXuvFM

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