【國辦:明年年底前#全面實現12345與110平台互聯互通#】為推動12345與110高效對接聯動,經國務院同意,現提出以下意見:①各地區12345或者110通過電話接到明確屬於對方受理范圍內的事項,以一鍵轉接方式及時轉交對方受理;②各地區110接到可能引發違法犯罪特別是暴力事件、個人極端事件的矛盾糾紛時,第一時間派警處置,屬於12345受理范圍的轉交12345,12345及時將訴求事項轉至屬地政府和相關職能部門辦理,開展聯合調處,推動矛盾隱患源頭化解;③各地區12345、110都要建立與119、120、122等緊急熱線和水電氣熱等公共事業服務熱線的應急聯動機制。詳戳→http://t.cn/A6XxAHCt

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