#經濟日報評電商預售# 忌玩套路】你遇到過電商預售的套路麼?
最近一段時間,電商“超長預售”問題受到廣汎關注,比如,有些消費者稱服裝預售期太長,“衣服收到時,季節都過了”。前不久,中消協點名部分網路商家對預售商品設置超長預售期,表示有些網路經營者利用不公平格式條款減免自身義務和責任,加重消費者責任。

預售是指產品尚未正式進入市場前的銷售行為。比如季節性較強的服裝行業,預售模式非常常見。一般來說,生產廠家可以根據預售情況,預測某款服裝的大致銷量,進而制定生產計劃。預售火熱的,可以增加原料備貨;市場反響一般的,則縮小生產規模。對“保鮮期”較短的行業,預售模式可以發揮很好的風險管理作用。商家可以科學安排產量,降低庫存壓力;消費者有了更多可挑選的款式,甚至訂單量達到一定程度,還可以享受加減碼、改裝飾等定制服務。

然而,一些商家忽視消費者感受,把預售模式當作降低自身風險的工具。比如,一些“網紅店鋪”退貨量較大,商家就將預售期設置成45天,並且稱“按訂單先後順序發貨”,把前一批消費者的退貨當做補單,賣給等待時間較久的下一批消費者。還有的商家看到預售情況不樂觀,索性取消生產計劃,等到臨近發貨期限,才告知消費者若不願繼續等待就直接退款。這樣的做法偏離了預售的本意,可能的“雙贏”就會變成“雙輸”。#電商預售切忌玩套路# (經濟日報)

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