#小鵬汽車回應騙補#:因管理失誤而真誠致歉】
12 月 8 日消息,針對媒體昨天報道的「騙補」一事,小鵬汽車回應稱,經核實,該門店店員在與客戶溝通過程中未清楚了解 11 月的相關促銷政策,造成了客戶的誤解,並在後續處理過程中,沒有及時為客戶解決問題。

對此,小鵬汽車對該客戶造成的不便和困擾真誠致歉。後續小鵬汽車將規范門店銷售及交付流程,加強對門店人員專業知識的培訓,從銷售端、交付端為用戶帶來更好的服務。

12 月 7 日荔枝新聞報道稱,今年 10 月,南京一位消費者陳先生在當地一購物廣場小鵬汽車展廳選中一輛小鵬 P7 汽車。當場便與店方達成購車意願,支付了 5000 元定金,雙方簽訂了購車協議。之後,陳先生在約定日期到店提車時,卻被通知要額外繳納 7000 元才能交車。

對於加價的緣故,銷售主管稱這是涉及到國家補貼問題,整車價格超過 30 萬的話便拿不到國家補貼,因此這邊賣車均是先做低合同價格,將價格控制在 30 萬以下;之後再把價格補齊,實際上車主所付的錢就是原車款,並未多收錢。

但陳先生表示自己購車時對方並沒有告知這種情況,沒有人提到需要在提車時額外加價。

目前,小鵬汽車官方對此事回應並致歉之後,表示將按照合同約定的價格交付給車主。

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