#北京銀行機構解決老年人取現難問題#】據北京市地方金融監督管理局,針對群眾近期遇到的老年人因銀行網點暫停營業取現難和部分企業財務人員因疫情封控“人盾分離”等情況,北京市地方金融監管局會同北京銀保監局、中國人民銀行營業管理部協調在京銀行機構,設置網點值守人員,開辟綠色通道,確保群眾取現、按時發放工資等金融服務不斷檔。
針對部分老年人取款難問題,在京銀行機構將提供更加靈活和人性化的金融服務。在銀行網點門口張貼公告並公布服務熱線和值班電話,安排值守人員在具備條件的網點,通過自助設備或移動機具等方式協助老年人辦理取現等業務。
同時,做好主動告知和溫馨提示,協助老年人辦理相關業務。並采用電話預約、引導分流、錯峰辦理等方式,避免發生人員聚集,嚴格落實測溫、掃碼、查驗核酸等防疫要求。(新華社)

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