【線上線下不一致[思考]?#加拿大鵝線上旂艦店支持7天退換貨#】 加拿大鵝官方旂艦店客服向財經網生活表示:“對CANADA GOOSE實體店鋪情況並不了解,不方便回應,但品牌官方旂艦店所售商品均支持7天無理由退換貨保障,可在商品在簽收之日後的7天內享受無理由退換貨服務。” http://t.cn/A6xK6s63

#加拿大鵝規定中國大陸門店不得退貨# 【加拿大鵝商標繡錯、面料刺鼻……中國大陸門店,不得退貨】賈女士說,10月27日,她在上海國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店,購買了一件型號為9512M的羽絨服,價格為11400元。回到家中後,賈女士發現,這件“加拿大鵝”的商標竟然繡錯了:中心太陽處多繡了一根弧線!面對這一堆的問題,賈女士說,10月27日當天,她在付款前,店員對於購買的商品不能退款退貨等沒有任何告知。“但當我刷完信用卡後,店員遞給我一張紙,抬頭為《更換條款》,要求我簽名。”“新民幫儂忙”記者看到,這份《更換條款》上寫明:除非相關法律另有規定,所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。

而隨後,賈女士在多次與門店、商家,甚至通過郵件與總公司溝通中,是處處碰壁。“新民幫儂忙”記者致電“加拿大鵝”客服熱線,一名工作人員在記錄後反饋,會與門店協調此事,給消費者和記者一個答複。記者詢問:“專門店售出的產品,為何‘中國大陸地區不能退貨’?”對方表示,工作人員一概沒有回答的權限。而截至發稿,記者仍沒有收到來自“加拿大鵝”方面的任何回複。(周到上海)

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