#互聯網讓我們越來越沒有耐心了嗎# 我女兒兩歲的時候開始使用平板電腦在一些App里觀看動畫視頻,她很快就掌握了這種新工具的基本使用方法。有一次,看著她的小手指靈活快速地切換到下一個動畫、再下一個動畫,我伸手阻止了她:“耐心一點!看完一個才能到下一個!”我心頭冒出一絲惶恐:她會不會長成一個只能接受短視頻的新新人類?

在一個“加速時代”,耐心成了稀缺品,這在相儅程度上要“歸功於”互聯網技術的發展。

互聯網和大數據使我們有能力掌握各種訊息,我們由此生活在一個虛擬的“確定感”中,以為一切盡在掌握。當這種預期和現實發生差別的時候,我們就失去了“耐心”。

過去,我能夠隨遇而安地等待公交車到站,但自從能夠在手機上查詢到站時間,我的耐心就消失了。哪怕手機顯示,5分鐘後我就能坐上車,在這5分鐘里,我也會時不時地檢查車輛行駛到了什麼位置。而一旦公交車到站的時間超過了手機給我的預期,不滿的小情緒就開始冒頭。同樣地,我們監控快遞的位置,只要實際投遞超過了軟件顯示的預計時間,就開始著急,哪怕我們還坐在辦公室里,並不能回家享受拆快遞的樂趣。

互聯網還給我們一種錯覺:這個世界上的一切事情都可以用更快速的方式解決。想吃東西的時候,外賣軟件能夠幫我們節省下跑腿買菜做飯的時間;需要任何東西都可以在螢幕上直接下單,等人送到家門口。如果你願意,讀書也可以變得很簡單。“××分鐘讀完一本書”是知識付費App最常見和最受歡迎的欄目之一。所有的視頻網站都有倍速功能,還可以選擇“只看TA”。

根據哥倫比亞大學2009年的研究,網站速度快1毫秒,每年帶來的收益可以超過1億美元。作為一種商業模式,在流量即是金錢的時代,互聯網不斷地挖掘我們對“即時滿足”的渴望。一方面,互聯網非常清楚地知道我們會被什麼“滿足”。我們剛在購物平台上搜索了某件物品,就會在社交網路上看到類似產品的廣告;我們剛剛在某個網頁或者視頻節目中停留了較長的時間,就會被推送更多相似的內容。另一方面,互聯網對這種滿足又是迅速的。動輒一個半小時的電影確實太長了,一兩分鐘的短視頻能夠不斷製造反轉和衝突,讓我們“爽”。

我們為什麼拿起手機就放不下?點一下手機螢幕,我們就獲得一次響應。根據2018年哈佛大學的一項研究,社交媒體可以提供無限量的社交刺激,它能激發大腦中的多巴胺持續分泌,使我們獲得與品嘗美食、享受性愛相似的樂趣。而時間的分配又是一種零和遊戲。我們越是耽於網路碎片化的訊息不可自拔,就意味著我們能夠分配給那些真正有意義的事情的時間越少,我們也因此變得更焦慮和煩躁。

人類耐心的日漸缺乏在我們日常生活的方方面面體現了出來。微軟2015年發布的一項研究顯示,人們注意力完全集中的時間從2000年的12秒下降到了2015年的8秒。這項調查還顯示,在65歲以上人群中,有10%的人表示,“當沒有什麼事能夠吸引我的注意力的時候,我做的第一件事就是拿起我的手機”。而在18歲到24歲的人群中,77%的人會這樣做。

調研公司Onepoll的調查顯示,在網路購物中,有一半的調查者表示,只要付款流程持續超過半分鐘,他們就可能失去耐心。1/4的人會終止在重新輸入地址這個環節,1/3的人則會在重輸信用卡訊息的時候放棄購買。美國馬薩諸塞大學安姆斯特分校計算機科學院的一項研究調查了670萬名網民的網路使用習慣,發現只要網頁加載的時間超過5秒鐘,25%的人就會關閉網頁。

歐美國家流行樂壇最具權威的單曲排行榜Billboard的統計顯示,上榜歌曲的時長中位數從2000年的4分6秒,下降到2010年的3分40多秒,2018年再進一步下降到了3分31秒。

和耐心一同流失的是什麼?當一部電影被簡化成幾分鐘的情節介紹和爽點濃縮的時候,長鏡頭、場面調度、蒙太奇、人物抒情這些常用的電影技巧失去了用武之地,它們創造的美和那些打動人心的東西消失殆盡。伍迪·艾倫曾開玩笑說:“我參加了一個速讀課程,用20分鐘讀了《戰爭與和平》,它跟俄國有關。”

耐心的失去還剝奪了我們的思考能力。澳大利亞墨爾本大學文化與傳播系教授羅伯特·哈桑(Robert Hassan)在《注意力分散時代:高速網路經濟中的閱讀、書寫與政治》中寫道,訊息傳播技術加速了時間、加速了社會運行,意義的電子化以一種持續加速的節奏跳躍與流動,它拒絕停頓,拒絕遲滯,拒絕專注,拒絕反思,人類的理性發揮作用的空間越來越小,作用也越來越有限。

耐心或者說“忍耐”,是一種克服拖延、無聊、煩惱、問題等當前的困難情境而力求獲得長遠利益的能力。2007年,卡內基梅隆大學行為經濟學與決策研究中心的研究顯示,缺乏耐心的人更有可能采取更具風險的行為,他們的信用值更低,負債率更高。

面對互聯網的花花世界,我們也許應該記住美國巴克內爾大學英語系教授哈羅德·舒韋茨(Harold Schweizer)的一句話:“技術承諾讓我們成為時間的主人,諷刺的是,它最終讓我們成為了時間的奴隸。”(文|徐菁菁)

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